LEVERING

De levering van uw bestelling gebeurt na ontvangst van betaling. 
De levering gebeurt via de koerierdiensten van Bpost. 
De leveringstermijn duurt 3 tot 4 werkdagen voor leveringen in België of Nederland. 
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of verloren pakketten door de koerierdienst.
De kosten van de levering kunnen verschillen. Voor leveringen in België rekenen we € 5,95 verzendkosten aan, maar wordt dit gratis bij aankopen vanaf € 100 Voor verzendingen naar Nederland en Luxemburg rekenen we € 10 verzendkosten aan, maar wordt dit gratis bij aankopen vanaf € 100. In de andere Europese landen rekenen we € 15 verzendkosten aan.

 

RUIL- EN HERROEPINGSRECHT

U heeft recht op ruilrecht bij ongeopende en niet-gebruikte of niet-gedragen producten en kleren. De etiketten mogen niet van de kleren afgehaald of gescheurd zijn.  Als wij merken dat er schade is aan een teruggezonden product of als wij merken dat de kleren vuil zijn of duidelijk gedragen zijn, hebben wij het recht om dit teruggezonden artikel niet te accepteren. Zoniet, wordt het volledig bedrag (van de geretourneerde producten, niet van de verzendkosten) binnen de 30 dagen teruggestort op uw rekening. 

Indien er een giftcard gebruikt is voor de betaling, wordt er altijd eerst teruggestort op de gebruikte giftcard.

De retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.

 

In de soldenperiode zijn de verzendingen gratis bij aankopen boven de 200 euro. Koopt u van de nieuwe collectie boven de 90 euro storten wij de verzendkosten terug.

Verloren gegane pakjes zijn niet onze verantwoordelijkheid.

 

Als u een artikel wenst terug te sturen om het te ruilen, of indien u besloten hebt om het niet te houden, gelieve dan de retournota in te vullen die u op onze website kan terugvinden en deze binnen de 14 kalenderdagen naar ons terug te sturen op het hieronder vermelde retouradres, samen met de producten in een geschikte retourverpakking en met alle labels. Wanneer dit aangewezen is, ruilen we het artikel (de artikelen) of betalen we de kostprijs terug. Alle goederen moeten in nieuwe en ongebruikte staat worden geretourneerd.

 

Ook bij een retourzending zijn verloren pakjes niet onze verantwoordelijkheid.

Geschenkbonnen worden niet terugbetaald. 

 

Wij vragen om de artikelen niet zomaar zonder track and trace op te sturen. Zo ben je zeker dat het pakje ook goed terechtkomt.

 

 

Retouradres:

MOKKA - kids collection

CABEVRO bv

Heistraat 226

2440 Geel

België

 

RUILRECHT ONLINE ORDERS TIJDENS SOLDEN

 

Online orders, besteld tijdens sales of presales, kunnen binnen de week geretourneerd worden en worden vergoed met giftcards.